Algemene voorwaarden
Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: BijLEF, de partij die producten op afstand aan consumenten aanbiedt
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen ondernemer en consument
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht
- Gepersonaliseerd product: een product dat volgens specificaties van de consument is vervaardigd, zoals (maar niet beperkt tot) hangers met een gekozen initiaal, sterrenbeeld, kleurencombinatie of maatwerk-ontwerp
Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer
BijLEF It Swee 15 8604VR Sneek
E-mail: info@BijLEF.nl
KvK-nummer: 98746065
Btw-identificatienummer: NL868625450B01
Artikel 3 — Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van BijLEF en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen BijLEF en de consument.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 4 — Het aanbod
- Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
- Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod (bijvoorbeeld in prijs of productomschrijving) binden BijLEF niet.
- Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Omdat elk product met de hand wordt gepuncht, kunnen kleine afwijkingen in kleur of afwerking voorkomen ten opzichte van de afbeelding, dit is inherent aan handgemaakte producten en geen gebrek.
Artikel 5 — De overeenkomst
- De overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat bijLEF de bestelling per e-mail heeft bevestigd. Tot dat moment is er geen overeenkomst.
- bijLEF is gerechtigd een bestelling te weigeren of daaraan aanvullende voorwaarden te verbinden, zonder opgave van reden.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
- Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen, ingaand op de dag van ontvangst van het product.
- Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken van het product te beoordelen.
Artikel 7 — Kosten in geval van herroeping
- Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van het terugzenden voor zijn rekening.
- Bij een volledige, geldige herroeping vergoedt bijLEF de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardverzending worden niet vergoed.
Artikel 8 — Uitsluiting herroepingsrecht
- Het herroepingsrecht is uitgesloten voor gepersonaliseerde producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, zoals hangers met een gekozen initiaal, sterrenbeeld of andere maatwerk-uitvoering. Dit conform artikel 6:230p sub c BW.
- Dit heeft geen invloed op het recht van de consument bij een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product.
Artikel 9 — De prijs
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- Verzendkosten worden apart vermeld en zijn terug te vinden in ons verzendbeleid.
- Zolang een aanbod of actie geldig is, verhoogt BijLEF de vermelde prijzen niet, behalve bij wettelijke wijzigingen zoals een aanpassing van het btw-tarief.
Artikel 10 — Conformiteit en garantie
- BijLEF staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
- Omdat producten met de hand worden gepuncht, kunnen lichte variaties in kleur, patroon of afwerking ontstaan — dit valt binnen de normale verwachting van een handgemaakt product en vormt geen gebrek in de zin van dit artikel.
Artikel 11 — Levering en uitvoering
- BijLEF verzendt uitsluitend binnen Nederland, via DHL.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan BijLEF kenbaar heeft gemaakt. BijLEF is niet aansprakelijk voor schade of vertraging die ontstaat doordat de consument een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven.
- Levertijden staan vermeld in ons verzendbeleid en gelden als indicatie, met een maximale levertermijn van 30 dagen. Overschrijding van deze termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding, tenzij de levertijd zo lang uitloopt dat van de consument redelijkerwijs niet kan worden verwacht de overeenkomst in stand te houden. In dat geval kan de consument de overeenkomst ontbinden, waarna BijLEF het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaalt.
Artikel 12 — Betaling
- Betaling geschiedt via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden, waaronder in ieder geval iDEAL [aanvullen met eventuele overige methoden].
Artikel 13 — Eigendomsvoorbehoud
- Alle door BijLEF geleverde producten blijven eigendom van BijLEF totdat de consument volledig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
- Het risico van beschadiging of verlies van het product gaat op het moment van levering over op de consument.
Artikel 14 — Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via info@BijLEF.nl.
- BijLEF streeft ernaar klachten binnen 7 werkdagen te beantwoorden.
Artikel 15 — Geschillen
- Op overeenkomsten tussen BijLEF en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 16 — Aanvullende bepalingen
- Aanvullende dan wel afwijkende bepalingen van deze algemene voorwaarden mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.